春运攻略之旅途中有行动不便旅客怎么办？
郑州车站
小编的春运攻略可非浪得虚名，绝对是您的贴心“管家”！郑州车站：老、幼、病、残、孕等重点旅客在郑州火车站进站乘车时如需亲属陪同进站，可以带上车票、身份证及陪同进站人员的身份证到东、西进站口服务台进行登记，我们的工作人员会根据您的情况做出妥善安排。如果重点旅客在郑州火车站下车时需要亲属进站迎接，请接车人带上身份证到服务台办理登记。也可以提前拨打服务-提前预约。行动不便的老人或残疾人请在拨打电话预约或在服务台登记办理时向工作人员说明身体状况，我们会为您提供轮椅、无障碍电梯等设施并由工作人员陪同进、出站。
郑州东站：如果旅途中有行动不便的老人或残疾人，需要车站提供轮椅，旅客可以提前拨打进行电话预约，也可以在郑州东站官方微博留言预约，与官微小编实时互动。预约成功后，车站工作人员将根据旅客行程提前准备好轮椅，专人送至方便旅客进出站的位置。如在车站内遇到任何问题，旅客可到三层心馨*员服务台，与值班站长进行沟通。
南阳车站南阳车站：春运期间，为方便旅客出行，南阳车务段推出了“微博预约免费助行”服务，凡是出行困难、行动不便的60周岁以上老人、独自带婴幼儿、重伤、残疾、孕妇等重点旅客均可通过南阳车务段新浪官方微博进行预约，从而在进站、候车、上车等环节获得帮助。
洛阳车站洛阳车站：春运期间，针对行动不便的老人或残疾旅客朋友，我们在值班站长服务台配备有轮椅供他们免费使用。只需到候车室大厅东侧的值班站长服务台，和当班的值班站长提出，我们就负责接站护送、与过往列车办理交接的贴心服务。
新乡车站新乡车站：只要您或您的亲友在老、幼、病、残、孕重点旅客范围内，并需要帮助时，请提前和新乡车站工作人员联系。我们竭诚为您提供优质的服务！
商丘车站商丘车站:设置流动的“火凤凰爱心岗”，遇行动不便的老人或残疾人，由“火凤凰服务台”工作人员为其填写“特殊重点旅客爱心接力卡”，全程接力，享受绿色通道，送至站台。在站台上，由*员突击队员引导旅客上车，送残疾旅客、老年旅客上车并和车长办理交接手续，把爱心传递下去。
三门峡车站三门峡车站：为解决行动不便和残疾人的乘车出行问题，三门峡车站*河韵服务台推出一站式贴心服务，他们在车站服务台为旅客准备了轮椅、担架、雨伞等常备物品，可供旅客进行免费使用，旅客应到站前拨打热线电话（24小时），告知乘车人的相关信息，如：乘车人在乘车时的注意事项、到站及乘坐车次、有无接站人员等内容。如果是乘车旅行乘客，车站工作人员将按照旅客所提供的信息填写重点旅客登记表，护送老人或残疾人至所乘列车的铺位或座位，并与该次列车的列车长办理相关交接手续。如果是到站旅客，车站工作人员将携带相关备品在车厢门口等候，将老人或残疾人送至站外接送人处。
三门峡南站三门峡南站：为解决行动不便和残疾人的乘车出行问题，三门峡南车站推出一站式贴心服务，他们在车站服务台为旅客准备了轮椅、担架、雨伞等常备物品，可供旅客进行免费使用，旅客应到站前拨打热线电话67385493（7：00－22：20），告知乘车人的相关信息，如：乘车人在乘车时的注意事项、到站及乘坐车次、有无接站人员等内容。如果是乘车旅行乘客，车站工作人员将按照旅客所提供的信息填写重点旅客登记表，护送老人或残疾人至所乘列车的铺位或座位，并与该次列车的列车长办理相关交接手续。如果是到站旅客，车站工作人员将携带相关备品在车厢门口等候，将老人或残疾人送至站外接送人处。
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