为加快推进公共资源交易平台服务标准化，年，国家发展改革委商有关部门制定了《公共资源交易平台服务标准（试行）》，要求各地区“制定本行*区域的公共资源交易平台服务标准”。年6月，市*府批复同意上海市公共资源交易平台升级改造工作方案，推进公共资源“一网交易”改革。
根据《上海市公共资源交易平台升级改造工作方案》和《上海市公共资源交易平台“一网三平台”建设实施方案》的要求，《上海市公共资源交易平台服务标准（试行）》（以下简称《服务标准》）近日印发实施（点击“阅读原文”可查看全文）。
制定《服务标准》的总体考虑是什么？都包含哪些内容呢？详↓
制定《服务标准》的总体考虑是什么？
制定和实施《服务标准》有利于加快推进公共资源交易平台服务标准化,以标准化推进全流程电子化、服务便捷化。有利于加快形成规则统一、公开透明、服务高效、监督规范的公共资源交易市场。
《服务标准》的主要内容是什么？
《服务标准》规定了上海市公共资源交易平台服务的基本原则与要求，服务内容及流程要求，场所、设施与人员要求，信息化建设要求，安全要求，监督管理，服务质量与监督评价等7个方面的内容。
《服务标准》适用于本市行*区域内的公共资源交易平台运行服务机构，主要用于规范上海市公共资源交易中心及其分中心所提供的服务。社会资本建设运行的有关公共资源电子交易系统，可参照标准有关要求执行。
基本原则与要求
明确了公共资源“一网交易”的总体要求，总平台负责对上、平行和向下对接数据，提供“一网交易”服务，分平台承担具体交易功能，实现统一规则、统一平台、统一管理。
服务内容及流程要求
服务内容及流程要求包括业务咨询、项目登记、场地安排、公告和公示信息公开、交易过程保障、资料归档、数据统计和分析、档案查询、行为规范等九个部分。
场所、设施与人员要求
标准首先规定了场所和设施的基本要求，然后从场所设置、标识标志、监控系统、人员要求等方面进行规定。
信息化建设要求
信息化建设包括信息资源内部共享、信息资源外部共享、专家库等三方面的要求。
安全要求
标准对信息和网络安全、场所安全方面的要求进行了规定。
监督管理
标准从建立多层次监管体系，健全行业主管部门与纪检监察、审计部门协作配合机制，加强监督考核，强化行业自律，开展智慧监管等方面提出了监督管理的要求。
服务质量与监督评价
标准从建立健全内部管理制度，建立“一站式”服务模式，建立服务质量监督的反馈和投诉制度，建立服务质量评价机制，社会监督等方面提出了服务质量与监督评价的要求。
资料提供：委法规处
编辑：陶玉
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